장성군, 65개 언어 AI통번역기 운영 결혼이민자·근로자 등 외국인 민원 편의 도모 장성=김문태 기자

2021년 04월 05일(월) 19:50

장성군이 외국인을 위한 인공지능(AI) 통번역기를 운영한다.

장성군은 5일 “지난 3월 26일 외국인 민원편의 서비스를 확대하기 위해 민원실에 음성인식 통번역기를 비치했다”고 밝혔다.

통번역기는 영어, 중국어, 일본어, 러시아, 프랑스어 등 65개 다국적 언어를 지원해 민원처리 서비스를 제공한다.

현재 장성군에 거주하는 결혼이민자, 외국인 근로자는 1천여명으로 필리핀, 중국, 일본, 베트남 등 국적이 다양하다. 그동안 외국어 통역서비스 도우미가 없어 민원 처리에 어려움이 있었지만 통번역기 비치로 언어장벽 없는 민원서비스 제공이 가능할 전망이다.

군은 읍·면 수요조사를 통해 통번역기를 읍·면 민원실에도 비치해 사회적 배려 대상자인 외국인에 대한 원활한 민원 서비스를 제공할 방침이다.

유두석 군수는 “지역사회 구성원인 다문화 가정·외국인 근로자들이 소통에 불편을 겪지 않도록 민원 편의 서비스를 확대할 것”이라며 “누구나 편리하게 이용할 수 있는 민원실을 만들도록 노력하겠다”고 말했다.

한편, 장성군은 이장 등 지역 네트워크를 활용해 사각지대 외국인 근로자를 발빠르게 찾아 코로나19 진단검사를 선제 실시한 내용이 국무총리 주재 영상회의에서 모범사례로 소개된 바 있다.

/장성=김문태 기자