담양군, 특이민원 대비 경찰 합동 모의훈련 담양=정승균 기자

2021년 05월 31일(월) 20:21

담양군은 최근 군청 열린민원과에서 민원담당 공무원과 경찰 등 20여명이 모인 가운데 민원 업무 처리 중 발생할 수 있는 폭언·폭행 등 비상상황에 대비한 모의훈련을 진행했다.<사진>

이번 훈련은 담양경찰서의 협조로 민원실 내 폭언과 폭행 등 비상상황 발생 시 위험에 노출된 공무원과 군민을 보호하고 체계적인 현장 대응 능력을 향상시키기 위해 마련됐다.

이날 훈련에서는 민원인이 폭언·폭행을 행사한 경우를 가정해 긴급 상황 대응 매뉴얼을 숙지하고 비상벨 작동 여부 점검, 신속한 경찰서 상황 전파와 출동으로 민원 업무 담당 공무원을 보호하고 방문 민원인의 2차 피해 예방에 중점을 뒀다.

특히 전남도지방경찰청 112종합상황실과 직접 연결된 비상벨로 경찰관이 가해 민원인을 제압하는 상황을 연출해 실제 상황을 방불케 했다.

군은 폭언·폭행 민원으로부터 공무원과 군민을 보호하기 위해 열린민원과와 읍·면사무소 등 13곳에 비상벨을 설치하고 지난해 4월부터 운영 중이다.

이강임 열린민원담당은 “군민과 공무원 모두 안전한 민원 행정 서비스를 제공하도록 하겠다”고 말했다./담양=정승균 기자