담양군, 국민신문고 이송민원처리 ‘우수’ 처리 기간 단축·군민 중심 적극 행정 호평 담양=정승균 기자

2022년 01월 03일(월) 19:37

담양군이 2021년 전남도 국민신문고 이송민원처리 실태 점검 결과 우수기관으로 선정됐다.<사진>

전남도는 매년 도내 22개 기관을 대상으로 도민이 원하는 민원서비스를 선제 제공하기 위해 시·군으로 이송된 고충민원의 대민서비스 수준을 체계적으로 평가하고 있다.

평가 내용은 ▲민원처리 기한 준수 여부 ▲민원처리 노력(적극성·갈등 해소 노력) ▲민원 관련 행정적 이행사항 여부 ▲민원 해결을 위한 민원인 등 이해 설득 노력 ▲민원인 만족도 등 5개 항목이다.

담양군은 이송된 민원을 연장 없이 기한 내에 처리하기 위해 노력하는 한편, 민원 해결을 위한 관련 행정사항을 적시 통보하는 등 민원인 만족도 향상에 중점을 둔 결과 우수기관으로 선정됐다./담양=정승균 기자