NFT·메타버스…유통업계 ‘디지털 강화’ 속도 SSG닷컴, 명품 정품 인증 ‘SSG개런티’ 서비스 선봬 롯데홈쇼핑도 4월 모바일 앱 ‘NFT 마켓플레이스’ 론칭 양시원 기자

2022년 02월 09일(수) 20:01

신세계그룹의 SSG닷컴이 제공하는 NFT기반 명품 보증 서비스 ‘SSG 개런티’ 이미지.

코로나19 이후 온라인 시장이 빠르게 확대됨에 따라 유통업계에도 최근 기업들의 신사업 성장동력으로 떠오르고 있는 NFT((Non-Fungible Token : 대체불가토큰) 기술 도입과 같은 디지털 전환 및 강화에 속도가 붙고 있다.

유통업계는 NFT 기술을 가품 논란이 많은 해외패션·명품 부문에서 품질보증서로 사용하고 메타버스 쇼핑 플랫폼을 구축해 실물 상품과 연계해 판매하는 등 적극 활용하고 있다.

9일 신세계그룹의 온라인 커머스 SSG닷컴에 따르면 기존 종이나 플라스틱 카드로 제공되는 품질보증서를 대신한 명품 디지털 보증서 ‘SSG개런티’ 서비스를 지난해 8월 선보였다.

SSG개런티는 고객이 구매한 명품이 정품임을 인증하는 데 사용되는 일종의 보증서로, 온라인에서 명품 구매 시 우려되는 가품 논란을 선제적으로 차단하고자 도입됐다. 카카오의 블록체인 기술 계열사 그라운드X의 플랫폼 ‘클레이튼’에서 개발한 NFT 기술이 적용됐다.

NFT는 블록체인 기술을 활용해 사진·동영상·그림·게임 아이템 등에 위조할 수 없게 희소성과 소유권을 부여해주는 기술로, 해당 서비스는 상품정보, 구매이력, 보증기간, 보안 정보 등의 내용을 담아 블록체인 네트워크에 기록한다. 각기 다른 시리얼 넘버가 부여된 명품마다 고유한 디지털 보증서를 제공해 복제나 위·변조가 불가능하다.

실제 지난 2020년 국내 특허청에 신고된 온라인 위조상품 건수가 1만6천693건으로 2019년(6천661건)보다 두 배 넘게 뛰었다.

때문에 신세계와 롯데가 각각 SSG닷컴과 롯데ON 같은 오픈마켓으로 진출하면서 백화점을 통해 구축한 ‘프리미엄’, ‘신뢰성’을 유지할 수 있을지에 대한 우려가 많았으나 개런티 서비스 등이 대응책으로 적절하다는 평을 받았다.

SSG닷컴 측은 “명품 디지털 보증서 ‘SSG개런티’ 서비스를 도입한 후 지난해 8월26일부터 올해 1월22일까지 약 5개월간 명품 매출이 전년 동기 대비 35% 늘었다”며 “이 가운데 ‘SSG 개런티’ 적용 상품이 차지하는 비중이 약 20%를 차지했다”고 밝혔다.

이와 함께 신세계는 미술품 NFT 사업에도 진출하기 위해 국내 최대 미술품 경매 및 도소매 업체인 서울옥션에 투자했다. 신세계백화점 등 다양한 유통채널의 젊은 고객을 상대로 디지털아트의 대중화에 나선 것이다.

지난해 12월 이사회를 열고 280억원을 투자해 서울옥션 지분 4.8%를 취득한다고 밝혔다. 신세계의 이번 투자는 서울옥션의 NFT 경매 사업을 겨냥해 진행된 것으로 알려졌다.

롯데홈쇼핑은 NFT를 가상공간 내에서 실물 상품과 연계해 판매하는 것으로 새로운 시장 공략에 나선다.

롯데홈쇼핑은 최근 13개 국내 정보통신기술(ICT) 기업들과 ‘메타버스(확장 가상세계) 원팀’을 출범시키고 올해 4월 모바일 앱을 통해 ‘NFT 마켓플레이스’ 론칭을 준비하고 있는 것으로 알려졌다.

가상모델, 가상패션 등 자체 지적재산권(IP)을 활용한 NFT 콘텐츠를 실물 상품과 연계해 판매하며 NFT 사업을 본격적으로 추진해 나갈 예정이다.

최근 SSG닷컴에서 명품을 구매했다는 박모(27)씨는 구매 후기에 “최근 명품 판매 온라인 채널이 엄청 늘어난 데다 가격도 매장가보다 저렴해 눈이 가지만 진품 여부가 확실치 않아 백화점에 가게 된다”며 “연초에 SSG닷컴에서 NFT를 이용한 명품 인증 서비스를 제공한다는 말에 믿고 구매했는데 편하고 효율적이라 느껴 재구매 의사가 생겼다”고 말했다./양시원 기자