| 기아 “5년·10만㎞ 이내 인증차 한 달 타보고 구매하세요” 중고차 사업방향 공개…200여개 항목 품질인증 검사 기수희 기자 |
| 2022년 04월 18일(월) 20:16 |
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기아는 18일 중고차시장 미래에 초점을 맞춘 중고차사업 비전과 전략을 최초로 공개하고 중고차시장의 혁신과 전동화에 기여하겠다고 밝혔다.
아울러 오는 2024년까지 중고차 시장점유율을 최대 3.7% 이하로 제한하는 등 기존 중고차매매업계와의 상생안도 적극적으로 추진한다.
◇고품질 인증차 공급·EV 수요 대응
기아는 현대자동차와 마찬가지로 자동차 제조사로서 보유한 기술력을 활용, 품질과 서비스 수준이 높은 ‘제조사 인증중고차’(Manufacturer Certified Pre-Owned)를 선보인다.
이를 위해 5년·10만㎞ 이내 자사 차량을 대상으로 정밀진단과 함께 정비와 내외관 개선 등의 상품화 과정, 국내 최대수준인 200여개 항목의 엄격한 품질 인증 검사 등을 실시한다.
특히 전기차와 관련해서는 차량 가격의 절반을 차지하는 배터리의 잔여 수명과 안정성을 측정해 최저성능 기준을 만족하는 차량만 인증해 판매할 방침이다.
기아는 이러한 판매방침에 따라 전기차 전용 품질검사와 인증체계를 개발하는 등 객관적인 가치산정 기준을 마련할 예정이다.
이는 지난해 중고 전기차 거래가 전년 대비 63% 증가한 1만2천960대에 달했지만 객관적 성능평가와 가격산정 기준이 없어 개인 간 거래 비중이 64.3%에 달한 것을 고려한 조치다.
기아는 계약 시 성능 파츠 등 개인화 상품을 선택할 수 있는 ‘커스터마이징 상품’을 신차에 이어 중고차에 대해서도 운영한다.
◇전용 센터 구축…‘한 달 체험’ 제공
기아는 중고차 성능 진단과 상품화, 품질인증, 고객체험을 담당하는 인증 중고차 전용시설 ‘리컨디셔닝센터’(Re-Conditioning Center·가칭)도 구축한다.
리컨디셔닝센터는 수도권 1곳을 시작으로 점진적으로 확대되는데, 이 시설에는 전기차 전용 워크베이와 상품화를 전담하는 조직이 들어선다.
이와 함께 타던 중고차를 팔고 신차를 구매하려는 고객을 위해 보상판매(Trade-in) 프로그램도 선보인다. 기아가 보유한 차량 데이터로 고객 차량을 평가·매입한 후 신차 구매 시 할인을 제공하는 프로그램이다.
중고차 구독 서비스도 추진한다.
기아의 구독서비스 ‘기아플렉스’에서 계약 만료로 반납된 차량은 리컨디셔닝센터에서 성능·상태 진단과 정비 등의 상품화 과정을 거친 후 구독 서비스에 재투입된다. 이 같은 서비스는 신차와 같은 대기기간이 없는 것이 장점이다.
또 성능·상태 점검기록부에 기록된 상태와 실제 상태가 달라 허위·미끼 매물이 많았던 기존 중고차 시장의 문제점을 해결하기 위해 구매 전 차량체험 프로그램도 실시한다.
고객이 차량을 한 달 동안 운행하며 실제 성능과 품질을 테스트한 후 구매 여부를 선택할 수 있는 ‘선(先)구독 후(後)구매 프로그램’이 그것이다. 최종 구매 시에는 앞선 한 달간의 이용료도 면제된다.
◇2024년까지 점유율 3.7% 제한
기아는 중고차매매업계와의 공존을 위해 상생협력 방안도 내놨다.
5년·10만㎞ 이내의 인증 중고차 외 물량은 기존 매매업체에 전량 공급하고 연도별 시장점유율을 자체 제한하는 동시에 기존 중고차 사업 종사자에게 교육을 지원하는 것이 주요 내용이다.
특히 기아는 중고차 시장점유율을 올해 1.9%를 시작으로 2023년 2.6%, 2024년 3.7%까지 자체적으로 제한하기로 했다.
또 전기차와 자율주행차 등의 미래차 관련 신기술과 최신 CS(고객만족) 교육 지원 등을 통해 중고차 종사원들의 차량 이해도와 지식수준을 높이는 데에도 힘쓸 계획이다.
기아 관계자는 “전기차 선도 브랜드로의 도약을 목표로 하는 전동화 역량을 활용해 중고차 시장 내 전기차 수요 증가에 대응하고 중고차 매매업계와 함께 미래를 준비하겠다”고 말했다.
/기수희 기자
기수희 기자