여성 상인 91% “감정노동 힘들다” 동구, 400여명 대상 첫 대면 실태조사…맞춤형 교육 등 절실 오복 기자

2022년 12월 06일(화) 19:48

광주 동구를 기반으로 경제활동 중인 관내 여성 상인의 91% 이상이 ‘감정노동’으로 인한 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났다.

특히 성차별적 호칭, 성적 폭력 노출 등을 호소하는 여성 상인들에 대해 맞춤형 교육과 정서·신체적 건강증진사업이 실시돼야 한다는 목소리가 커지고 있다.

6일 광주 동구에 따르면 동구 여성친화도시 의제발굴단·충장동 주민자치회 사랑나눔분과는 지난 8-10월 관내 13개 동 여성상인 400여명을 대상으로 ‘여성상인, 너의 목소리를 들려줘’라는 주제의 첫 대면 실태조사를 실시했다.

조사 결과 여성 상인들의 사업장 운영의 어려움으로 ▲불만 고객 응대 등 감정노동(91.7%) ▲휴식 시간 부족 및 건강 악화(76.1%) ▲가게 운영뿐 아니라 육아·가사노동 전담(63.5%) ▲성차별적 호칭(29.1%) ▲원하지 않는 성적 관심 등 폭력 노출(15.5%) ▲임신·출산·육아로 인한 불안정성(14.7%) 등을 꼽았다.

이들 가운데 연령별 애로사항에 20대는 원하지 않는 성적 관심 등 폭력 노출(30.2%), 30대는 임신·출산·육아로 인한 불안정성(25.5%), 40대는 가게 운영뿐 아니라 육아·가사노동 전담(78.1%) 등이 평균보다 높은 비중을 차지했다.

이러한 어려운 상황을 해결하고자 개별적으로 ▲운동 등 취미활동을 통한 스트레스 해소(83.0%) ▲영업시간 단축 및 자체 휴무(70.1%) 등으로 해결하고 있는 것으로 나타났다. 해결 방안을 찾지 못하는 경우도 20.9%에 달했다.

임택 동구청장은 “결과를 토대로 감정노동 인식개선 및 건강 보호, 돌봄 공공성 강화 등 성평등 문화를 조성하는 데 더욱 노력하겠다”고 말했다./오복 기자