“광산구 전화입니다 안심하고 받으세요” 행정전화 스마트 알림서비스 시행 이옥근 기자

2023년 01월 30일(월) 19:55

광주 광산구가 민원인이 꼭 필요한 행정전화를 광고나 스팸으로 오인하지 않고, 제때 받아 업무를 처리할 수 있도록 발신 전화 화면에 기관 정보를 표시하는 ‘행정전화 스마트 알림서비스’를 시행한다.

‘행정전화 스마트 알림서비스’는 민원인에게 전화 발신 시 전화번호를 저장하지 않아도 민원인의 스마트폰 화면에 발신 기관 정보를 알려주는 서비스다.

행정전화를 광고나 스팸 전화로 오해해 통화 연결이나 행정처리가 지연되는 상황을 해소하고자 추진됐다.

광산구청 실·과·소 및 21개 동과 사업소에 있는 행정전화 1천800여대 전체를 대상으로 한다. 앞으로 행정전화 발신 시 ‘광산구청’, ‘광산구 보건소’ 등과 같이 전화를 받는 민원인의 스마트폰 화면에 기관 정보가 표시된다. 서비스는 내달 1일부터 정식 시행될 예정이다. /이옥근 기자