광주은행 ‘톡톡자문단’ 발대식 임채만 기자

2023년 02월 05일(일) 19:48

광주은행은 최근 본점에서 금융소비자보호 강화와 고객중심 경영 실천을 위해 고객패널 ‘톡톡(Talk-Talk)자문단’ 제7기 발대식을 가졌다고 5일 밝혔다.

‘톡톡자문단’은 지난 2017년 1기 활동을 시작으로 은행의 상품과 서비스 프로세스에 대한 고객의 의견을 반영해 개선하기 위한 소통채널의 역할을 해오고 있으며, 광주은행은 자문단 의견을 금융상품 개발 및 비대면 채널 프로세스에 적극 반영하고 있다.

이번 7기 ‘톡톡자문단’은 다양한 시각의 의견을 반영하고자 20-30대 MZ세대 부터 40대 고객까지 다양한 연령대로 10명의 위원을 선발했으며, 오는 12월까지 활동하게 된다./임채만 기자