전남개발공사, 지방공기업 고객만족 1위 행안부 경영평가서 역대 최고 점수 김재정 기자

2023년 03월 20일(월) 20:11

사진=전남개발공사 제공

전남개발공사는 20일 “‘2022년 지방공기업 고객만족도 조사’에서 창립 이래 역대 최고 점수인 91.3점을 기록하며 전국 도시개발공사 부분에서 1위를 차지했다”고 밝혔다.

고객만족도 조사는 행정안전부 주관으로 지방공기업평가원이 전국 381개 지방공기업을 대상으로 지난해 6월부터 10월까지 공사 이용 고객을 대상으로 진행됐다.

평가는 서비스 환경, 서비스 과정, 서비스 결과, 사회적 만족, 전반적 만족 총 5개 분야 15개 항목을 전화·면접조사를 통해 이뤄졌다.

전남개발공사의 종합만족도는 전년 대비 2.2점 상승한 91.3점으로 도시개발공사 전체 평균(85.7점)보다 5.6점 높고 지방공기업 전체 점수에 비해 10.1점 높게 나와 역대 최고점을 받았다.

장충모 전남개발공사 사장은 “고객 만족을 위해 전 직원이 노력한 결과 좋은 점수를 받게 돼 기쁘다”며 “이번 결과에 만족하지 않고 고객들과의 소통을 더욱 강화해 고객 만족을 넘어 고객 감동 실현에 최선을 다하겠다”고 말했다./김재정 기자