신안군, 경찰 합동 악성민원 대응 모의훈련

공무원·방문 민원인 보호

신안=양훈 기자
2023년 03월 21일(화) 20:27

신안군은 “최근 신안군청 민원봉사과에서 목포경찰서 압해지구대와 합동으로 악성민원 대응 모의훈련을 실시했다”고 21일 밝혔다.

훈련은 민원응대 과정에서 발생할 수 있는 폭언, 폭행 등 비상상황에 대비해 민원담당 공무원과 방문 민원인을 보호하고 안전한 민원실을 조성하기 위해 마련됐다.

민원인이 상담 도중 담당자에게 폭언과 함께 폭행을 가하는 상황을 가정하고 사전에 편성된 비상대응반이 경찰과 합동 대응하는 것으로 진행됐다.

군은 악성 민원에 대응해 민원처리 담당 공무원을 보호하기 위한 보호 장구, 방호 인력을 배치하고 부족한 보호 시설은 빠른 시일 내 설치할 예정이며 민원담당공무원 보호 조례도 제정할 방침이다./신안=양훈 기자
신안=양훈 기자
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