여수 유탑마리나호텔, ‘챗봇 서비스’ 신규 오픈 카카오톡 채널 친구 추가 경품 이벤트도 양시원 기자

2023년 07월 12일(수) 20:20

유탑호텔은 12일 “콘텐츠형 호텔 여수 유탑마리나호텔&리조트가 최근 ‘유탑마리나호텔 카카오톡 챗봇 서비스’를 신규 오픈했다”고 밝혔다.

카카오톡 채널을 기반으로 하는 챗봇 서비스는 24시간 운영되며 호텔에 관한 주요 정보를 제공한다. 챗봇 사용이 어렵거나 세부적인 정보를 얻고 싶은 경우, 즉시 상담원과 연결이 가능해 누구나 쉽게 이용이 가능하다. 챗봇과 상담원 서비스를 이용하면 객실 예약 확인, 부대시설 이용 안내, 풀파티 입장, 어메니티 및 룸서비스 요청, 주차장, 펫 객실 유의사항, 멤버십 등의 내용을 얻을 수 있다.

유탑마리나호텔 카카오톡 채널을 친구 추가하면 챗봇 뿐만 아니라 호텔에 대한 다양한 혜택과 최근 소식을 정기적으로 받아볼 수 있다.

호텔은 카카오톡 채널 챗봇 서비스 오픈을 기념해 고객들을 대상으로 호텔 숙박권과 여수커피 등 각종 경품을 건 친구 추가 이벤트도 진행한다. 카카오톡 친구 추가는 카카오톡 검색창에 유탑마리나호텔을 검색해 추가하면 된다.

여수 유탑마리나호텔&리조트 최윤태 총지배인은 “고객들과의 원활한 소통을 위해 카카오톡 채널을 더욱 활성화하고 챗봇 서비스로 편의를 제공하기 위해 힘쓰겠다”고 전했다.

/양시원 기자