道교육청, 강도높은 교육활동 보호책 마련 교사 전화번호 비공개·민원응대시스템 활용 변호사 배치…교원 법률·상담 지원 확대 등도 김다이 기자

2023년 08월 22일(화) 20:52

전남도교육청이 교권 보호를 위한 강도 높은 ‘교육활동 보호 대책’을 수립, 발표했다. 이를 통해 교사들이 학부모 민원 부담에서 벗어나 교육활동에만 전념할 수 있도록 한다는 방침이다.

22일 전남도교육청에 따르면 최근 서울에서 발생한 초등학교 교사 극단적 선택 사건과 관련, 지난 8일부터 교육공동체와 함께 교육활동 보호 대책 수립을 위한 TF를 운영했다.

TF에는 전교조 전남지부, 전남교사 노조, 전남교총, 전남실천교사모임 등 교원 4단체와 전남도의회, 학부모단체, 도교육청, 교육지원청 관계자가 참여했다.

TF 활동을 통해 마련한 교육활동 보호 대책은 교사의 개인정보 보호를 위해 개인 전화번호를 비공개하고, 민원은 대표전화 및 민원응대시스템을 통해 접수하기로 했다.

전화 민원응대 시스템을 효과적으로 운영하기 위해 지능형 JNE 챗봇을 적극 활용하고, 대표전화를 통해 접수 후 특이민원일 경우 민원응대팀에서 함께 대응한다. 녹음 가능한 전화기, 민원예절 안내 통화연결음 서비스도 제공한다.

또한 교육활동 침해사안 발생 시 교육활동 보호 지원 변호사를 배치해 교원에 대한 법률 및 상담 지원을 확대하기로 했다. 교원책임배상보험도 학교안전공제회 교원안심공제로 전환해 변호사 선임료 선지급, 경호서비스 등을 강화한다.

더불어 문제행동 등 수업을 방해하는 학생의 분리 조치를 위해 ‘공존교실(수업지원 강사 배치)’과 온마을 온종일케어, 대안교실 등을 확대 발전시키기로 했으며 학교 구성원 모두가 신뢰하는 학교문화 조성을 위해 교육 3주체(학생·교원·학부모)가 참여하는 교육공동체 학교생활규정을 마련해 학생, 교원, 학부모의 역할과 책무를 규정하기로 했다.

이 밖에도 도교육청 내에 통합 학교지원팀을 구성해 아동학대, 학교폭력, 교육활동 침해, 성폭력 등의 사안 발생 시 학교를 적극 지원하며 위기교원을 전담해 돕는 지원단(상담슈퍼바이저, Wee자문의, 퇴직교원 등)을 꾸려 대면 상담이 어려운 지역에서는 메타버스를 활용한 상담도 운영키로 했다.

이날 발표한 교육활동 보호 대책의 세부 실행계획은 지속적으로 협의회를 운영해 마련하기로 했다.

김대중 도교육감은 “이번에 교육공동체 모두가 참여한 TF 활동을 통해 교육활동 보호를 위한 대책을 마련한 만큼 교원의 안정적 근무 여건과 행복한 학교 문화가 조성되길 바란다”며 “아동학대 및 생활지도 관련 법안의 조속한 개정을 촉구한다”고 말했다.

/김다이 기자