광주 대표 맛집 밀키트 개발…디지털 소비 대응 市, 경제진흥상생일자리재단 현장대화…성과·과제 공유 기업지원시스템 인공지능기술 결합 챗봇상담 서비스 개시 박선강 기자

2024년 03월 17일(일) 20:05

강기정 광주시장이 지난 15일 오후 광산구 광주경제진흥상생일자리재단을 방문, 직원들과 대화를 나누고 있다.<광주시 제공>

광주시가 지역 대표 맛집 10곳의 상품을 ‘전략적 광주형 브랜드 밀키트 상품’으로 개발, 소상공인 디지털 소비 트렌드 대응력을 강화한다.

또 광주기업지원시스템에 인공지능(AI) 기술을 결합해 맞춤형 정보를 제공하는 챗봇 상담 서비스를 개시하는 등 디지털 대전환을 꾀할 방침이다.

강기정 시장은 지난 15일 광주경제진흥상생일자리재단과 ‘공공기관 현장대화’를 개최했다. 광주경제진흥상생일자리재단은 지난해 7월 공공기관 구조 혁신을 통해 광주경제고용진흥원과 광주상생일자리재단이 통합, 출범한 공공기관이다.

이날 현장대화에는 재단 업무의 효율성을 높이고 디지털 역량 강화에 앞장서고 있는 ‘챗GPT4’ 운영 직원들이 참석했다.

이들은 그동안 업무를 추진하면서 느낀 점과 행정서비스 제고 방안 등에 대해 대화를 나눴다.

통합 재단은 지역 최초로 지원 기관과 단체가 함께 모인 ‘소상공인 성장 지원 정책 공유회’를 열어 소상공인이 동반 성장할 수 있는 방법을 논의하고 소통했다.

재단은 올해 주요 사업으로 중소기업·소상공인을 대상으로 인공지능(AI) 기술을 활용해 ‘알림 챗봇 상담 서비스’를 도입한다.

이 서비스는 AI 기술을 활용해 광주기업지원시스템의 ‘알고리즘 데이터 검색’을 통한 편의성 증대로 기업하기 좋은 환경을 조성하고, 알림 챗봇 서비스를 통해 24시간 민원 응대 서비스도 가능하다.

또 지역 경제 회복력 강화를 위해 중소기업 경영 안정 자금을 지난해보다 150억원 늘어난 2천650억원 규모로 확보, 자금난을 겪고 있는 중소기업의 운전 자금으로 지원할 계획이다.

소상공인 디지털 전환을 통한 지속가능한 상권 활성화에도 나선다. 소상공인 역량 강화 교육, 온라인 입점, 바로요리세트(밀키트) 상품화 개발을 통해 상권 활성화와 경쟁력 강화를 위한 지원 사업을 추진한다.

특히 소상공인들의 경영 부담을 덜어주기 위해 공공 배달앱을 하나 더 추가해 배달 플랫폼 간 경쟁 체계를 도입한다.

공공배달앱 추가 운영은 민간앱보다 낮은 중개수수료(2%)와 배달 플랫폼 간 경쟁 체계 도입으로, 고금리·고물가 등으로 경영 위기를 겪고 있는 소상공인들의 부담을 크게 덜어줄 것으로 기대되고 있다.

강기정 시장은 “경제 상황이 어려운 시기에 재단의 역할이 중요하다”며 “재단이 국가대표 경제 일자리 플랫폼으로서 시민을 위한 지원에 최선을 다해달라”고 당부했다./박선강 기자