50만 돌파 ‘전남사랑愛 서포터즈’ 반쪽 성공 남도장터 할인대상자 35만명中 고작 2만명만 실제 이용 시행 2년째 할인 가맹점 264곳 불과…지역별 편차도 커 ‘가입자 늘리기 급급’ 지적…道 “단골 고객·가맹점 확대” 양시원 기자

2024년 08월 13일(화) 20:21

사진은 남도장터 홈페이지 갈무리

민선 8기 전남도의 역점 시책 중 하나인 ‘전남 사랑애(愛) 서포터즈’ 가입자 수가 50만명을 돌파한 가운데 지역 경제 활성화 등 실질적 효과를 거두지는 못한 것으로 나타나 가입자 늘리기에만 급급한 ‘반쪽짜리 성공’이라는 지적이 나오고 있다.

서포터즈 주요 혜택으로 꼽히는 남도장터 할인 이용자가 전체 가입자 수의 10%에도 미치지 못하는 데다, 당초 도입 취지였던 지역 농수축산물 판매 촉진 등도 사실상 연계가 이뤄지지 않고 있기 때문이다.

특히 할인가맹점의 경우 지역별 편차가 커 전남 사랑애 서포터즈가 지역 발전의 마중물 역할을 하기 위해서는 가맹점 확대, 실질적 혜택 발굴 등 내실을 다져야 한다는 주장이 설득력을 얻고 있다.

13일 전남도에 따르면 전남 사랑애 서포터즈는 저출산, 고령화, 인구 유출 등 지방 위기 지속 상황 속 관계인구 확대를 위해 민선 8기 출범과 함께 추진됐다.

2022년 9월8일 모집을 시작했으며 지난달 1일 기준 전남 사랑애 서포터즈 가입자 수는 50만429명으로 목표치인 100만명의 절반을 넘어섰다. 첫 모집 이후 1년10개월 만의 성과다. 지난달 말 기준 가입자 수는 51만2천783명으로 집계됐다.

지역 별로 광주 가입자가 16만6천87명(32.5%)으로 가장 많았다. 이어 경기 9만5천935명(18.7%), 서울 7만9천965명(15.5%), 경남 2만4천210명(4.7%), 전북 2만3천167명(4.5%), 부산 2만2천721명(4.4%) 등의 순이다. 해외 가입자 수는 269명이다.

외형적으로 상당한 성장을 이뤘다는 평가가 나오고 있지만 실질적 성과로 이어지지는 못하고 있다는 게 중론이다.

전남도는 지난해 4월17일부터 전남 사랑애 서포터즈 신규 가입자를 대상으로 남도장터 1만원 할인과 10% 할인 혜택을 제공하고 있다. 지난달 말까지 지원 대상은 35만7천540명에 이른다.

그러나 이 기간 할인 혜택을 사용한 사랑애 서포터즈 가입자는 고작 5.7%인 2만392명에 불과했다. 1만원 할인 이용자는 1만1천455명, 10% 할인 이용자는 8천937명이다. 각 혜택의 사용자 수가 중복 집계되는 만큼 실제 사용자 수는 훨씬 적을 것으로 추산된다.

사랑애 서포터즈에 가입할 때 동의하면 남도장터 회원으로도 자동 가입된다. 이런 방식을 통해 현재 남도장터 전체 회원(87만명, 6월말 기준) 중 41% 가량이 사랑애 서포터즈 가입을 통한 회원으로 파악되고 있다. 결국 사랑애 서포터즈 가입자 증가가 남도장터 매출 향상으로 연결되지 않고 있는 상황이다.

게다가 사업 시행 만 2년을 앞두고 있지만 할인 가맹점 혜택의 경우에도 지자체별 편차가 크다. 무엇보다 전체 할인 가맹점 수 자체가 터무니 없이 적은 것도 문제다.

사랑애 서포터즈 할인 가맹점은 시·군별 추천이나 업체 협조를 통해 선정된다. 전남 22개 시·군에 총 264곳이 있으며 도나 시·군 차원의 할인 금액 보전 등 별도 혜택은 없다.

이 때문에 체험 관람·레저·숙박·음식 등을 총망라한 가맹점을 갖춘 여수시·장흥군·무안군 등과 달리, 순천시·고흥군·보성군 등엔 카페·음식점 가맹점이 전무해 서포터즈 가입을 통한 관광·소비 활성화를 이끌어내지 못하고 있는 실정이다.

전남도 관계자는 “사랑애 서포터즈 가입자의 남도장터 이용률이 지난해 3% 수준에서 올해는 5%까지 확대되며 점차 늘고 있다”고 설명했다.

이 관계자는 또 “단골 고객으로 만들 수 있도록 연계 방안을 모색하고 지자체별 편차가 큰 할인 가맹점도 전남지역 소상공인연합회, 상인연합회, 한국외식업중앙회, 씨월드고속훼리 등 7개 단체와 할인가맹점 가입 업무협약을 진행, 올해 말까지 1천개소, 2026년 6월까지 3천개소로 늘리는 등 서포터즈가 전남을 더 자주 방문하도록 혜택을 강화하겠다”고 밝혔다./양시원 기자