광양시, 생애복지플랫폼 ‘모바일 앱’ 개발한다 360개 맞춤형 복지정책 안내·언제든 온라인 신청 가능 8개 홈페이지 통합 로그인 기능…시민 정보 접근성 ↑ 광양=양홍렬 기자

2024년 09월 24일(화) 19:25

광양시가 최근 시청 대회의실에서 정인화 광양시장, 관계 부서장, 용역사 등 50여명이 참석한 가운데 ‘광양시 모바일 앱(App) 개발 착수보고회’를 개최했다. <광양시 제공>

광양시가 태아기부터 노년기까지 촘촘하고 두텁게 보장하는 특별한 복지체계인 ‘광양시 생애복지플랫폼’을 완성하기 위해 ‘모바일 앱(App) 개발’에 착수했다.

24일 광양시에 따르면 최근 시청 대회의실에서 정인화 광양시장, 관계 부서장, 용역사 등 50여명이 참석한 가운데 ‘광양시 모바일 앱(App) 개발 착수보고회’를 개최했다.

이번 모바일 앱 개발은 시민들이 각종 행정서비스를 쉽게 확인하고 신청하도록 하는 것을 목표로 한다.

모바일 앱의 주요 기능은 ▲개인별 맞춤형 홍보(PUSH 알림) ▲생애주기별 복지정책 안내 및 신청 ▲실시간 민원 상담 채팅 ▲모바일 광양시민카드 발급(광양시민) ▲디지털 광양시민증 발급(출향인, 타 지역 주민) ▲시설·강좌 통합예약 ▲시정참여 포인트 지급 ▲각종 생활불편 신고 ▲주요 생활정보 안내 ▲설문조사 ▲읍·면·동 소식 등이다.

특히 ‘생애주기별 복지정책 안내 및 신청’은 광양시 생애복지플랫폼을 구성하는 360개 복지정책을 사용자에게 맞춤형으로 안내하고, 언제 어디서든 온라인으로 신청할 수 있도록 하는 모바일 앱의 핵심 기능이다.

또한 실시간 민원 상담 채팅은 일반행정, 생활민원, 복지, 세무, 교통 등 민원인들이 궁금해하는 사항을 상담원과 1대1 실시간 채팅을 통해 해결함으로써 시민의 만족도를 크게 높일 것으로 기대된다.

광양시는 모바일 앱에 로그인하면 ▲광양시 홈페이지 ▲구인구직플랫폼 ‘굿잡광양’▲도서관 홈페이지 ▲청년꿈터 홈페이지 등 시에서 운영하는 8개 홈페이지를 별도의 로그인 없이 이용할 수 있도록 하는 통합 로그인(SSO) 기능을 마련해 시민들의 정보 접근성을 높인다는 청사진을 그리고 있다.

정인화 시장은 “광양시 생애복지플랫폼을 완성하기 위해서는 광양형 신규정책 개발과 함께 시민들이 자신에게 필요한 정책을 쉽게 확인하고 신청할 수 있는 온라인 플랫폼이 필요하다”며 “관련 부서에서는 시민들에게 실질적으로 도움이 되는 모바일 앱이 개발될 수 있도록 노력해 달라”고 당부했다.

한편 광양시는 모바일 앱 개발 완료 후 공무원을 대상으로 시범 운영을 거쳐 문제점을 보완한 후 내년 2월 시민들에게 공개할 계획이다./광양=양홍렬 기자