진도군, 음식점 ‘친절 서비스 개선’ 캠페인·교육 병행…지역 이미지 제고 진도=박세권 기자

2025년 10월 12일(일) 18:59

진도군은 12일 “최근 발생한 음식점 불친절 사례를 계기로 재발 방지를 위해 ‘친절 서비스 개선 대책’을 추진한다”고 밝혔다.

이번 조치는 온라인상에 퍼진 음식점 불친절 사례로 국민과 관광객에게 심려를 끼친 데 대한 유감 표명과 함께, 음식점의 서비스와 친절도를 근본적으로 개선하기 위한 취지에서 마련됐다.

군은 10월 중순부터 진도군외식업지부와 함께 음식점 영업주 및 종사자를 대상으로 친절 캠페인과 교육을 병행할 예정이다.

교육은 ▲고객 응대 자세(매너) ▲청결한 위생 관리 ▲관광객 만족도 향상 등 실무 중심으로 진행되며, 친절 문화가 일상으로 정착할 수 있도록 변화를 유도한다.

이와 함께 정기적인 지도·점검을 실시하고, 맞춤형 고객 응대 안내서(매뉴얼)를 제작·배포해 현장에서 체감할 수 있는 서비스 개선을 지속 추진할 방침이다.

진도군 관광과 관계자는 “한 번의 불친절이 지역 이미지를 무너뜨릴 수 있는 만큼 모든 음식점이 친절과 위생을 최우선 가치로 삼을 수 있도록 관리와 교육을 이어가겠다”고 말했다.

/진도=박세권 기자