| 자금 지원부터 경영컨설팅까지…소상공인 버팀목 ‘든든’ ['지역 경제 혈관' 광주은행]<1>금융소외계층 안전망 ‘포용금융’ 박선옥 기자 |
| 2026년 09월 09일(수) 19:44 |
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지역경제의 한 축을 담당하고 있는 광주은행이 ‘포용금융’을 기반으로 소상공인과 외국인 등 금융소외계층을 돕는 지렛대 역할을 통해 소외계층의 금융 안전망을 촘촘히 메우고 있다.
9일 광주은행에 따르면 위기에 놓인 소상공인의 재도약과 금융 취약계층인 외국인을 위한 다양한 지원책을 펼치며, 이들이 지역사회에 온전히 자리잡을 수 있도록 지원하는 포용금융 성과가 결실을 맺고 있다.
광주은행은 전남신용보증재단과 소상공인 재기지원 사업인 ‘S.O.S(Save Our Small_business) 프로젝트’를 추진하며, 올해 7월 말 기준 총 69건에 15억5천100만원 규모의 보증을 시행했다. 경영개선지원 특별보증은 41건, 10억9천600만원이며 회생지원보증은 28건, 4억5천500만원이다.
특히 광주은행 포용금융센터는 신용도 하락과 연체, 다중채무 등으로 일반 금융기관 이용이 어려운 업체를 대상으로 전문적인 금융상담을 실시하고, 사업 의지와 회생 가능성을 종합적으로 고려해 필요한 자금을 연계했다.
경영개선 효과도 확인됐다. 보증 실행 후 2개월 이상 경과한 10개 업체를 점검한 결과 모두 영업을 지속하고 있었으며, 이 가운데 8개 업체의 매출이 보증 실행 전보다 증가했다. 경영개선지원 업체 중 매출 증가 업체의 평균 증가율은 약 18.9%, 회생지원보증 업체는 약 17.3%로 나타났다.
또한 포용금융센터가 운영중인 ‘소상공인 경영컨설팅’ 사업이 누적 1천건을 돌파하며 지역 밀착형 금융지원의 대표 사례로 자리매김했다.
포용금융센터 컨설팅의 가장 큰 강점은 ‘현장 밀착형 지원’에 있다. 형식적인 일회성 상담에 그치지 않고, 전문 컨설턴트가 직접 사업장을 방문해 경영상 문제를 진단하고, 현장에서 즉시 적용 가능한 해결책을 제시하고 있다.
이와 함께 지역 경제와 산업을 떠받치는 주요 축으로 자리 잡고 있는 외국인들을 위한 포용금융을 실천하고 있다.
지난해 말 기준 전남광주 외국인 인구가 10만명에 육박하며, 광주은행은 지역에 거주하는 외국인을 위해 전남광주지역 최초로 광주 광산구 흑석동에 외국인 전용 금융센터를 개점했다.
센터는 단순 환전·송금 업무를 비롯해 수신업무, 대출업무 등 외국인 고객들에게 더욱 편리한 금융서비스를 제공하며, 특히 언어 장벽 해소를 위해 38개국 언어를 지원하는 실시간 통·번역 서비스 시스템을 구축했다.
더불어 ‘플리토’와 협업을 통해 영어, 일본어, 중국어, 베트남어, 태국어, 아랍어 등 총 38개 국가 언어의 실시간 통번역 서비스를 지원, 외국인들의 은행 업무 편의성을 강화했다.
외국인 뿐만 아니라 국내 시니어 및 시·청각 장애인 고객들에게 태블릿PC를 통한 실시간 음성·문자변환 서비스를 시행해 편리하게 은행 창구를 이용할 수 있게 했다.
지속적인 관심과 지원 성과는 대외적으로도 인정받고 있다.
광주은행은 은행연합회가 주관한 ‘은행권 자영업자·소상공인을 위한 경영컨설팅 우수사례 발표회’에서 3년 연속 우수사례로 선정됐다.
또한 금융감독원이 개최한 ‘2025년도 포용·상생금융 시상식’에서는 ‘자영업자 경영컨설팅’ 부문에서 지방은행 중 유일하게 기관 포상을 수상하며, 체계적이고 지속적인 현장 밀착형 컨설팅 모델의 우수성을 입증했다.
정일선 광주은행장은 “어려운 시기일수록 현장에서 체감할 수 있는 지원이 중요하다”며 “앞으로도 소상공인의 지속 가능한 성장을 돕는 지역 대표 금융기관으로서 상생금융 실천을 강화해 나가겠다”고 말했다.
/박선옥 기자
박선옥 기자