목포시청 한 공무원의 적극 행정이 시민들로부터 공감을 얻으며 귀감이 되고 있다.

주인공은 이재옥(행정7급·36·사진) 목포시 삼학동사무소 총무.

이 총무의 적극 행정은 지난 8일 한 시민이 목포시청 인터넷 홈페이지 시민소통신문고에 ‘칭찬합니다’라는 글을 올리면서 알려지게 됐다.

글 게시자 서모씨는 “이번 전국체전과 관련해 전화 먹통이 된 모 센터와 비교해 삼학동 이재옥 총무는 먹통이 된 전화를 본인이 처리할 내용이 아니지만, 몇 번이고 친절하게 답을 해줬다”며 “요즘 말로 내 소관이 아니니 그쪽으로 전화하라는 말은 하지 않았다”고 칭찬했다.

이어 “이것이 진정한 봉사정신 아니냐”며 “목포를 사랑하는 마음으로 고향에서 치러지는 전국체전에 쓰레기 한 장이라도 줍고 성공적인 체전이 되도록 도움이 되길 바라는 마음이며 목포를 사랑하는 이재옥 총무가 있어 좋다”고 자랑스러워했다.

이 총무는 삼학동행정복지센터 총무로서 직원 간 화합과 협력을 도모하기 위해 항상 이해와 배려를 바탕으로 본인의 업무분장이 아니더라도 생활민원, 재난·재해업무, 복지물품 전달 등에 있어서 협조적이라는 게 동 행정복지센터 내부의 평이다.

또 중요 사안에 대해서는 반드시 직원 간 토론을 통해 바람직한 방향을 모색하고 궂은 일 또한 마다하지 않고 솔선수범하고 있는 것으로 전해졌다.

민원 응대 면에서도 늘 열려있는 자세와 마음으로 민원 요구사항을 끝까지 책임감 있게 추진하고 해결하고자 노력하는 공무원으로 칭송이 자자하며 공무원의 사명감과 봉사 정신이 투철해 매사에 적극적이고 능동적인 자세로 대민서비스 질 향상에 노력하는 모습이 직원들에게 모범이 되고 있다.

/목포=정해선 기자

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