우리가 생활하다 보면 누구나 뜻하지 않은 위기 상황을 맞이하게 되는 경우가 있다. 이럴 때 경찰의 도움이 필요할 경우가 있고 신고번호 112를 누르게 된다. 이렇듯 범죄발생 등 긴급상황에서 무엇보다 중요한 신고망이고 최근 흉악범죄가 잇따르면서 위급상황에서의 112신고가 더욱 중요해지고 있지만 정작 경찰의 도움이 필요한 타인에게 피해를 주는 허위신고가 여전해 문제다.

최근 제주지역에서 112에 전화를 걸어 100여 차례 거짓 신고를 한 남성이 구속된바 있는데 일선 현장 경찰들은 신고자의 입장에서 늘 긴장 속에 112신고를 접수하고 처리하고 있고 그 중에는 전화통화를 하기 곤란한 경우에 112문자 신고도 있어 신고전화 한통, 문자 한통에 온 신경이 쏠려있다 해도 과언은 아닐 것이다. 112신고 전화를 걸어놓고 묵묵부답 이라던지 통화중 전화가 끊기더라도 이를 가벼이 여기지 않기 때문이다.

이때 112신고 접수 처리 경찰관은 본능적으로 목소리나 주변음에서 직감적으로 위험 상황을 감지하고 112신고에 대응하는 경우도 있다. 신고자는 현재의 급박하고 공포스런 상황에 경찰이 빨리 와주기를 바라는 마음일것이기에 신고를 접수하고 출동하는 경찰관은 일분 일초를 다투며 현장으로 나가고 있다. 사정이 이러함에도 장난질 같은 112신고는 출동의 골든타임을 뺏고 경찰력을 낭비하게 만든다.

긴급한 상황에서 도움의 손길을 간절히 필요로 하는 국민이 피해를 겪을 수 있고 경찰은 엄정대응 하고 있다. 이에 맞춰 ‘112신고의 운영 및 처리에 관한 법률’이 시행되면서 112에 거짓신고를 하면 공무집행방해죄로 형사처벌하거나 500만원 이하의 과태료를 부과할 수 있게 됐음을 주지해 주길 바란다.

오늘도 일선 현장 경찰관들은 잇단 이상동기 범죄 발생 예방을 위해 순찰 강화 등 중대범죄 대응을 통한 주민 불안 해소를 위해 힘을 쏟고 있는 중이고 도움의 손길이 필요한 시민들을 위해 밤낮없이 출동 대기중에 있다. 경찰 장비와 인력이 한정돼 있는 만큼 성숙한 시민의식을 발휘해 긴급하고 도움이 절실한 때만 112의 문을 두드려 주길 바란다.

<김덕형·장성경찰서 경무계장>

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