현대차(제네시스 포함)와 기아는 한층 강화된 전기차 고객 케어를 시행한다고 15일 밝혔다.

현대차·기아는 차량 기본 점검과 전기차 안심 점검으로 나뉘어 진행하던 서비스를 통합 운영하고 서비스도 고전압 배터리와 배터리 냉각 시스템을 중심으로 각 차종에 적합한 점검 항목을 선별해 진행한다. 무상 서비스 제공 기간은 기존 8년에서 10년으로 늘었다.

현대차·기아는 전기차 고객을 대상으로 CCS(커넥티드 카 서비스) 라이트 서비스도 강화한다.

CCS 라이트 서비스는 최초 가입일 이후 5년 동안 전체 서비스를 무료로 제공한 이후 차량 안전과 연관된 일부 커넥티드 기능을 5년간 추가로 지원하는 서비스다.

현대차·기아는 ‘전기차 화재 안심 프로그램’도 시행한다. 이 프로그램은 전기차 화재에 따른 타인의 재산 피해에 대해 최대 100억원을 지원한다. 대상 차종은 출고 후 10년 이내 차량이다./임채만 기자

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