전남광주통합특별시가 계약 업무를 표준 절차로 전환하는 인공지능(AI) 기반 ‘협상에 의한 계약 업무지원 시스템’을 자체 개발, 10월부터 운영에 들어간다.

6일 전남광주특별시에 따르면 ‘협상에 의한 계약’은 사업 내용에 대한 전문적·기술적 제안 평가를 거쳐 계약 상대자를 선정하는 방식으로, 제안서 접수부터 평가위원 구성, 평가와 결과 처리까지 여러 단계의 절차를 거친다. 특히 주요 절차를 발주부서가 수행하는 데다 반복적인 수작업도 많아 담당자의 업무 부담이 컸으며, 경험과 숙련도에 따라 처리 방식과 업무 품질에 차이가 발생한다는 지적이 있었다.

이에 전남광주특별시는 협상 계약 1건당 10단계, 약 44개 세부 절차를 표준화해 관리하고 평가위원 신청·접수부터 위원 선정, 평가·집계, 결과 처리까지 전 과정을 하나의 시스템으로 연결했다.

해당 시스템은 특별시 데이터정보화담당관 직원이 AI를 활용해 시범 버전을 만든 뒤 실제 계약 업무에 적용해 검증하고, 회계과 계약팀과 기능을 보완하는 과정을 거쳐 정식으로 구축했다.

시스템은 평가위원의 연간 참여 횟수를 검증하고, 제안서를 제출한 업체의 전자 추첨을 통해 평가위원을 선정한다. 또 평가 결과 집계와 종합점수 산출까지 처리한다. 모든 처리 과정은 시스템에 기록·관리돼 계약행정의 공정성과 투명성이 높아질 것으로 기대된다.

사용자 편의성도 크게 개선됐다. 기존에는 평가위원 신청자가 별도 양식을 작성해 메일로 제출하고, 담당자가 이를 일일이 수기로 재편집해 관리해야 했다. 하지만 이제는 몇 번의 클릭으로 신청부터 접수까지 온라인에서 처리되며 개인정보 가명처리 등 평가위원 명부 관리도 시스템이 자동 수행한다.

시민의 행정 참여 절차는 간소화되고, 담당 직원의 업무 부담 역시 크게 줄어드는 일거양득의 효과를 거두게 됐다./기수희 기자

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