장흥군은 6일 “군민들의 민원 처리를 도와주는 ‘민원 후견인제’를 확대 운영한다”고 밝혔다.

민원 후견인 제도는 복잡한 민원이 접수됐을 때 각 지방자치단체에서 계장급 이상 간부를 후견인으로 지정, 민원이 종결될 때까지 돕는 제도다.

장흥군은 올해 민원업무 경험이 풍부하고 지역 실정에 밝은 팀장급 이상 직원 27명(기존 24명)을 민원후견인으로 확대 지정해 민원 처리 과정에서 발생하는 불편을 해소할 계획이다.

민원인이 각종 민원 상담 시 후견인 지정을 요청하면 지정된 후견인이 신청서 작성부터 중간 처리 과정 안내, 처리 결과 통보까지 1회 방문 만으로 민원 처리가 가능하도록 지원한다./장흥=노형록 기자

▶ 디지털 뉴스 콘텐츠 이용규칙보기