2025.01.01(수) 21:00
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광주 대표 전통시장 중 한 곳인 말바우시장 내 위치한 ‘선김치’. 이곳은 지난 2003년 문을 연 20년차 가게다. 최근 선김치가 주목받는 것은 지난해 온라인 매출이 무려 35억원에 이르렀기 때문이다.
선김치를 운영하는 박인영(39) 대표는 21일 “온라인마켓에 뛰어든 지가 약 12년 가량 된다”며 “그때도 이미 경쟁사가 많은 데다 웬만한 마케팅 비용으로는 홍보를 할 수 없어 매출이 40만원밖에 안되는 등 큰 호응을 얻지는 못했다”고 회상했다.
어머니 고금석씨가 오프라인 매장을 연 지 8년여 가량 지난 시점에 박 대표는 ‘온라인 마켓’을 선점하는 것이 중요하겠다고 판단했다.
박 대표는 “이후 경쟁력 강화를 위해 아내와 함께 포토샵, 사진 촬영, 일러스트 기술, 온라인 마게팅을 공부하는 동시에 제품 판매 이미지 디테일 작업과 유입된 단골을 잡기 위해 꾸준히 노력했다”며 “이와 함께 4년 전에는 오프라인 매장도 리모델링해 청결하고 깔끔한 이미지로 시너지 효과를 얻은 것 같다”고 말했다.
박 대표의 이같은 노력 끝에 현재 ‘선김치’는 그야말로 ‘잘 나가는 김치 판매업체’가 됐다.
온라인 판매를 처음 시작했을 당시 매출액은 40만원에 불과했으나 이후 매출이 수직 상승해 6년 전부터는 온라인과 오프라인 매출 비중이 1대1로, 4년 전에는 2대1로 역전됐으며 2020년부터는 9대1 수준까지 온라인 매장이 월등하게 커졌다. 2019년 매출은 16억원, 2020년 30억원, 지난해 35억원까지 해마다 매출이 늘고 있다.
지난해 온라인 마켓에서의 판매량은 10만건 이상이었다. 택배 박스로 따지면 6-7만건, 상품 수로 집계하면 약 15만개가 판매됐다.
선김치의 또 다른 성공요인은 ‘맛’을 위한 노력에서도 찾을 수 있다.
박 대표는 “같은 국산이라도 상품이 중품이냐 최상품이냐에 따라 가격 차이가 2-3배 발생하는데, 선김치는 무조건 최상품 재료만을 사용한다”며 “주문 양이 많아질수록 좋은 재료을 확보하기 위해 더 일찍 일어나는 등 부지런히 움직이고 있다”고 말했다.
박 대표는 이어 “선김치는 전 제품을 공장식이 아닌 가정식 그대로 기계를 사용하지 않고 손으로 제조하고 있다”며 “대량납품의 경우 단가를 맞춰야 하다 보니 재료가 좋을 수 없어 오로지 B2C만 운영하고 있다”고 설명했다.
매일 직접 눈으로 보고, 맛보고, 그날 사용할 원재료만 구매해 최상의 맛과 최상의 신선도를 유지한 상태로 배송한다는 것이다.
박 대표는 온라인 판로 확대 중요성에 무게를 실었다.
박 대표는 “전통시장 온라인 마켓 활성화 관련 사업부서가 있는 소상공인진흥공단, 중소벤처기업청, 광주경제진흥원 등 알림마당 공지사항 카테고리 부분을 잘 참고해 몰라서 못 받는 일이 없도록 잘 챙겨야 한다”며 “시대의 흐름에 맞춰가기 위해선 변화도 불가피하기에 꾸준한 노력과 공부도 많이 해서 전통시장도 새로운 판로 확대를 도모해야 한다”고 강조했다.
이와 관련, 광주시는 코로나19로 앞당겨진 온라인 판매 증가 등 급변하는 디지털 기반의 경영 환경에 적극 대응해 올해부터 소상공인 온라인 마케팅 경쟁력 강화에 본격적으로 나선다는 방침이다.
이승규 광주시 민생경제과장은 “우리 시의 전산업 연평균 매출액은 2019년 기준 2017년 대비 2.8% 증가한 반면 소상공인은 2% 성장해 정체국면에 접어 든 것으로 판단된다”며 “소상공인은 지역 경제를 뒷받침하는 중요 축인 만큼 경쟁력 확보를 위해 더 과감한 투자를 할 계획”이라고 말했다./양시원 기자
양시원 기자
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