홀리데이인 광주호텔은 25일 “최근 상조 전문 브랜드 The-K예다함과 고객 혜택 강화를 위한 업무 협약을 체결했다”고 밝혔다.<사진>

이번 협약은 고객 멤버십 활성화 및 실질적인 혜택 제공을 목적으로 진행됐으며 The-K예다함 고객은 호텔 숙박 시 주 중 스탠다드 객실 기준 최대 60%의 할인 혜택을 받을 수 있다.

이번 제휴는 단순한 고객 혜택을 넘어, 양사가 지향하는 서비스 철학이 맞닿았다는 점에서 주목된다.

홀리데이인 광주호텔은 ‘추억(Memory)’, ‘행복(Happiness)’, ‘가족(Family)’을 핵심 가치로 삼아, 고객이 머무는 모든 순간이 따뜻한 감동과 소중한 이야기로 이어지도록 하는 공간을 지향하고 있다. 이를 실현하기 위해 호텔리어 서비스 철학인 KCS ‘친절(Kindness)’, ‘청결(Cleanness)’, ‘안전(Safety)’을 바탕으로 고객에게 신뢰와 안심을 전하는 서비스를 제공하고 있다.

상조업계의 새로운 기준을 제시하고 있는 The-K예다함은 ‘참정직(참되고 정직하게)’, ‘큰나눔(넉넉한 혜택)’, ‘더감동(진심 어린 감동)’의 가치를 실천하며, 고객에게 진정성 있는 서비스를 전달하는 데 주력하고 있다.

주영하 홀리데이인 광주호텔 대표이사는 “The-K예다함과의 협약은 단순한 제휴를 넘어 고객에게 신뢰받는 서비스를 실천하려는 양사의 철학이 만난 결과”라며 “앞으로도 지역 사회와 고객을 위한 다양한 가치 중심 활동을 이어갈 것”이라고 전했다.

김도한 The-K예다함 대표이사는 “KCS 철학을 실천하는 홀리데이인 광주 호텔과의 협업을 통해 고객에게 신뢰와 감동을 동시에 제공할 수 있게 돼 기쁘다”며 “앞으로도 고객 눈높이에 맞춘 맞춤형 제휴 서비스를 지속적으로 확대해 나가겠다”고 말했다.

한편 홀리데이인 광주호텔은 도심 속 프리미엄 호텔로 총 203개 객실과 고급 스파, 피트니스센터 등 다양한 휴식 시설을 갖추고 있다.

The-K예다함은 2009년 한국교직원공제회의 출자로 설립된 상조 전문 브랜드로 업계 최고 수준의 소비자 보호 시스템을 갖추고 있다./정은솔 기자

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