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3ÀÏ µ¿½Å´ëÇб³¿¡ µû¸£¸é Çõ½ÅÀ¶ÇÕÄ·ÆÛ½º»ç¾÷´Ü°ú ÁöÀÚü-´ëÇÐ Çù·Â ±â¹Ý Áö¿ªÇõ½Å»ç¾÷´Ü(RIS»ç¾÷´Ü)Àº ÃÖ±Ù ³ªÁֽà ºû°¡¶÷µ¿ µ¿½Å´ë ¿¡³ÊÁöŬ·¯½ºÅÍ Çõ½ÅÀ¶ÇÕÄ·ÆÛ½º¿¡¼ ¡®¼¼ÀÏÁîÆ÷½º Ŭ¶ó¿ìµå ±³À° ÇÁ·Î±×·¥¡¯À» ÁøÇàÇß´Ù.
µ¿½Å´ë Á¤º¸º¸¾ÈÇаú, Á¤º¸Åë½ÅÇаú, ÄÄÇ»ÅÍ°øÇаú ÀçÇлý 36¸íÀÌ ¼¼ÀÏÁîÆ÷½ºÀÇ Å¬¶ó¿ìµå¿Í CRM ¼Ö·ç¼Ç¿¡ ´ëÇÑ À̷аú ½Ç¹« ±³À°À» ¹Þ¾Ò´Ù.
¹Ì±¹ÀÇ Å¬¶ó¿ìµå ±â¹Ý ¡®°í°´ °ü°è °ü¸®(CRM)¡¯ ¾÷üÀÎ ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´Â ÀÚ»ê °¡Ä¡ 266Á¶¿øÀÌ ³Ñ´Â ÀÌ ºÐ¾ß ¼¼°è 1À§ ±â¾÷ÀÌ´Ù.
±¸±Û°ú ÆäÀ̽ººÏ, »ï¼º, Çö´ë, µÎ»êÀ» ºñ·ÔÇØ Àü ¼¼°è 15¸¸°³ ±â¾÷°ú ±â°ü µîÀÌ ¼¼ÀÏÁîÆ÷½ºÀÇ CRM ¼Ö·ç¼ÇÀ» ÀÌ¿ëÇÏ°í ÀÖ´Ù.
µ¿½Å´ë¿Í ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´Â ¾Õ¼± 5¿ù ±Û·ÎÄà ÀÎÀç ¾ç¼ºÀ» À§ÇÑ ¾÷¹«Çù¾àÀ» ü°áÇß´Ù.
À̹ø ±³À°À» ½ÃÀÛÀ¸·Î µ¿½Å´ë´Â À̷аú ½Ç½ÀÀÌ °áÇÕµÈ ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º Ŭ¶ó¿ìµå ±³À°À» Çб⺰ ÇÁ·Î±×·¥°ú ¹æÇРƯº° ÇÁ·Î±×·¥À¸·Î ¿î¿µÇϸç ÀçÇлýµéÀÇ µðÁöÅÐ ¿ª·®À» Å°¿ö°¥ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
¹Ì±¹ »÷ÇÁ¶õ½Ã½ºÄÚÀÇ ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º º»»ç¿¡¼ ½Ç¹« ±³À°À» ¹Þ°í ±¹Á¦ µðÁöÅÐ Çõ½Å ¹Ú¶÷ȸ¿¡ Âü¿©ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±âȸµµ Á¦°øÇÑ´Ù.
¿ÃÇØ´Â Çлý 15¸íÀÌ ¿À´Â 8¿ù5-14ÀÏ 10ÀÏ°£ ¹Ì±¹ ÇØ¿Ü ¿¬¼ö ±âȸ¸¦ °®´Â´Ù.
¶Ç Ŭ¶ó¿ìµå CRM °ü¸®ÀÚ¿Í °³¹ßÀÚ ÀÚ°ÝÁõ µî ±¹Á¦ÀûÀ¸·Î °øÀÎµÈ ÀÚ°ÝÁõÀ» ÃëµæÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÏ¸ç ±¹³» ÃÖÃÊ CRM Ŭ¶ó¿ìµå °ÅÁ¡ »ç°üÇб³¸¦ ¸¸µç´Ù´Â °èȹÀÌ´Ù.
³»³âºÎÅÍ´Â ½Å¼³ÇаúÀÎ ÄÄÇ»ÅÍÇаúÀÇ ÀçÇлýµéÀ» Áß½ÉÀ¸·Î ÀÌ °°Àº ÇÁ·Î±×·¥À» ¿î¿µÇÑ´Ù.
À̵¿ÈÖ µ¿½Å´ë Çõ½ÅÀ¶ÇÕÄ·ÆÛ½º»ç¾÷´ÜÀå(ÄÄÇ»ÅÍÇаúÀå)Àº ¡°ÇлýµéÀÌ 4Â÷ »ê¾÷Çõ¸í°ú µðÁöÅÐ ´ëÀüȯ ½Ã´ë¿¡ ÇÊ¿äÇÑ µðÁöÅÐ ±â¼ú°ú ¿ª·®À» °®Ãâ ¼ö ÀÖµµ·Ï ´Ù¾çÇÑ ÇÁ·Î±×·¥À» ¿î¿µÇÏ°Ú´Ù¡±¸ç ¡°Æ¯È÷ ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º ¼Ö·ç¼ÇÀ» È°¿ëÇÏ´Â ±Û·Î¹ú ±â¾÷°ú Çõ½Å ±â¾÷¿¡ 100% Ãë¾÷ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÀÎÀ縦 Àû±Ø À°¼ºÇÏ°Ú´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù./±è´ÙÀÌ ±âÀÚ
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