고흥군은 “최근 팔영산 편백치유의 숲에서 ‘2023 민원담당 공무원 힐링 프로그램’을 운영했다”고 2일 밝혔다.

힐링 프로그램은 고흥군 민원실, 16개 읍·면 민원창구 근무자와 각 부서 인·허가 담당자 등 50여명이 참여한 가운데 민원 응대 과정에서 감정노동으로 지쳐있는 업무 담당자들의 에너지 충전과 자기치유 역량 강화를 통해 업무 스트레스를 해소하고 친절·청렴한 조직 문화를 만들어 가기 위해 마련됐다.

군은 전문 강사를 초빙해 편백 숲 산책, 노르딕 워킹, 힐링 음악 소통 콘서트, 퍼스널 컬러 진단 등 힐링 체험 과정으로 교육을 진행해 참여자들의 정서적 안정감 회복을 돕고 민원처리 우수 직원에 대한 표창(2명)으로 민원담당 공무원들의 사기 진작과 민원처리 마인드 향상에 기여했다.

공영민 군수는 “공직자는 민원인의 이야기를 잘 경청해 주는 것만으로도 민원인에게 친절·감동을 줄 수 있다”며 “이번 프로그램을 통해 민원담당자의 스트레스가 조금이나마 해소되는 의미 있는 시간이 되길 바란다”고 말했다.

/고흥=최봉환 기자

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