‘L7 충장 바이 롯데호텔’ 외부 전경

‘브리브 광주 바이 롯데호텔’ 외부 전경

지난 4월 롯데호텔앤리조트가 호남권 첫 체인 호텔인 ‘L7 충장 바이 롯데호텔(L7 충장)’ 과 ‘브리브(BREEV) 광주 바이 롯데호텔’ 의 문을 열며 광주 호텔시장에 새로운 변화를 이끌고 있다. 기존 ‘라마다 플라자 충장호텔’과 ‘라마다 플라자 광주호텔’을 각각 리브랜딩해 새롭게 선보인 두 호텔은 개관 100일을 넘기며 안정적인 운영 체계를 구축하는 동시에 광주를 대표하는 새로운 라이프스타일·비즈니스 호텔로 빠르게 자리매김하고 있다.

이번 광주 진출로 롯데호텔앤리조트는 서울과 강원, 충청, 전라, 경상, 제주를 잇는 전국 단위 호텔 네트워크를 완성했고 호남권 최초의 체인 호텔이라는 상징성과 함께 지역 관광산업과 비즈니스 인프라 확대에도 새로운 전기를 마련했다는 평가를 받고 있다. 또한 브랜드 경쟁력을 앞세워 올해 4월 공식 홈페이지를 통한 객실 예약률은 지난해 같은 기간보다 약 150% 증가했으며 첫 방문 고객도 꾸준히 늘어나면서 브랜드 인지도와 신뢰도를 빠르게 높여가고 있다.


-도시 감성·광주 역사 담은 ‘L7 충장 바이 롯데호텔’

L7 충장 바이 롯데호텔 내부 시설.

‘L7 충장 바이 롯데호텔’은 기존 ‘라마다 플라자 충장호텔’을 리뉴얼해 2030세대 여행객과 국내외 비즈니스 고객을 위한 도심형 라이프스타일 호텔로 재탄생했다.

호텔 디자인은 ‘더 어반 캔버스(The Urban Canvas)’ 를 콘셉트로 광주의 젊고 역동적인 도시 문화를 공간에 담아냈다. 패션과 미식, 문화가 공존하는 충장로의 감성과 에너지를 하나의 캔버스로 구현해 객실과 공용 공간 곳곳에서 광주만의 도시 정체성을 경험할 수 있도록 했다.

특히 호텔 외벽을 장식한 대형 벽화는 광주의 역사성을 예술적으로 표현한 대표 콘텐츠다. 작품은 5·18민주화운동을 직접적으로 재현하기보다 민주와 연대, 치유의 가치를 상징적인 이미지와 은유적인 표현으로 담아내며 방문객들의 시선을 사로잡고 있다.

이번 프로젝트에는 한국 현대미술을 대표하는 최울가 작가가 참여했다.

최 작가는 “1980년 5·18민주화운동을 사실적으로 재현하기보다 오랫동안 이어온 ‘Brooklyn Toy Series’를 바탕으로 당시 시민들의 용기와 시대정신을 은유적으로 표현하고자 했다”며 “곤충과 새, 꽃, 나무 등 일상적인 소재를 활용해 아픔보다 용서와 포용, 치유의 메시지를 전달하는 데 중점을 뒀다”고 설명했다.

호텔은 지하 1층부터 지상 13층까지 총 95개 객실 규모로 운영된다. 무등산과 광주천을 조망할 수 있는 객실은 가족 단위 고객을 위한 스위트 패밀리 객실부터 1인 여행객을 위한 싱글 객실까지 다양하게 구성돼 관광객은 물론 비즈니스 출장객과 단체 행사 수요까지 폭넓게 수용하고 있다.

고객 편의시설도 강화했다. 체크인 전후 무료로 이용 가능한 무인 락커 서비스는 여행용 캐리어까지 보관할 수 있어 여행객과 출장객들에게 높은 만족도를 얻고 있다. 이 밖에도 피트니스와 연회장 등 다양한 부대시설을 운영하며 도심형 호텔의 경쟁력을 높였다.

식음(F&B) 공간도 차별화했다. 1층에는 조식 레스토랑과 카페를 겸하는 ‘플로팅(Floating)’을 운영한다. 광주 대표 스페셜티 커피 브랜드인 ‘까사델 커피’와 협업해 지역 커피문화를 접목한 새로운 호텔 카페 문화를 선보이며 지역민들의 발길도 이어지고 있다.

3층 중식 레스토랑 ‘반르시엔(Ban Ri Xian)’은 비즈니스 미팅은 물론 상견례와 가족모임 등 다양한 행사 장소로 활용되고 있다. 마늘볶음밥과 어향가지새우 등 시그니처 메뉴와 다양한 코스요리를 통해 호텔 미식 경쟁력도 강화했다.


-휴식·비즈니스 공존 ‘브리브 광주 바이 롯데호텔’

브리브 광주 바이 롯데호텔 내부시설

상무지구에 위치한 ‘브리브 광주 바이 롯데호텔’은 광주 최초 특1급 호텔이었던 ‘라마다 플라자 광주호텔’을 리브랜딩한 신규 브랜드 호텔이다.

브리브(BREEV)는 산들바람을 뜻하는 ‘Breeze’와 활력을 되찾는다는 의미의 ‘Revive’를 결합한 이름으로, 휴식과 재충전을 통해 새로운 활력을 제공하겠다는 브랜드 철학을 담고 있다.

호텔은 지하 3층부터 지상 17층까지 총 123개 객실을 갖췄다. 효율적인 공간 구성과 실용적인 객실 설계로 비즈니스 고객의 편의성을 높였으며, 가족 여행객과 기업 고객 모두를 만족시킬 수 있는 다양한 시설을 마련했다.

식음시설도 다양하다. 1층에는 갤러리&카페 콘셉트의 카페를 운영하고 있으며, 3층에는 돌잔치와 가족모임, 비즈니스 모임이 가능한 중식 레스토랑을 마련했다. 최상층인 17층에는 광주 도심 전경을 한눈에 감상할 수 있는 뷔페 레스토랑을 운영해 고객들에게 특별한 미식 경험을 제공하고 있다.

또한 연회장과 미팅룸 등 각종 비즈니스 시설도 새롭게 단장해 기업 행사와 세미나, 각종 회의와 연회 수요까지 적극 대응하고 있다. 이번 리브랜딩을 통해 로비와 객실, 연회장, 1층 캐노피 등 주요 공간을 전면 개선하며 한층 현대적인 공간으로 탈바꿈했다.

롯데호텔앤리조트는 단순한 숙박시설을 넘어 지역과 함께 성장하는 호텔을 목표로 하고 있다.

지역 예술가와의 협업을 비롯해 인근 상권과 연계한 다양한 프로그램을 확대하고, 광주의 문화와 관광 콘텐츠를 호텔 서비스에 적극 접목해 지역경제 활성화에도 기여한다는 계획이다.

롯데호텔앤리조트 관계자는 “리브랜딩 이후 젊은 고객층과 비즈니스 고객의 문의가 꾸준히 증가하고 있다”며 “앞으로도 지역 아티스트와의 협업, 인근 상권과 연계한 다양한 프로그램을 통해 광주의 매력을 알리고 지역과 함께 성장하는 호텔 브랜드로 자리매김하겠다”고 말했다.


●김대원 L7 충장·브리브 광주 바이 롯데호텔 회장 “지역과 함께 성장하는 호텔 만들겠다”

“브리브 광주 출범은 단순한 리브랜딩이 아니라 광주를 대표하는 프리미엄 호텔로 도약하기 위한 전략적 선택입니다.”

김대원 L7 충장·브리브 광주 바이 롯데호텔 회장은 광주매일신문과의 인터뷰에서 롯데호텔앤리조트의 신규 브랜드 도입 배경과 함께 지역 관광산업 발전을 위한 비전을 이같이 밝혔다.

지난 2008년부터 구 라마다 호텔을 운영해 온 김 회장은 이번 브랜드 전환의 핵심을 ‘브랜드 경쟁력 강화’에 두고 있다고 설명했다.

그는 “호텔 브랜드는 단순한 이름이 아니라 고객과의 신뢰를 약속하는 가장 중요한 자산”이라며 “그동안 라마다 브랜드를 운영해 왔지만 국내 분양형 호텔이 급증하면서 호텔별 운영 방식과 서비스 수준에 차이가 생겼고 고객이 기대하는 일관된 품질을 유지하는 데 한계가 있었다”고 말했다. 이어 “롯데호텔은 국내를 대표하는 호텔 브랜드로 체계적인 운영 시스템과 서비스 매뉴얼, 품질관리(QA), 멤버십, 마케팅 역량 등을 갖추고 있다”며 “이번 브랜드 전환은 간판만 교체하는 것이 아니라 서비스와 운영 경쟁력을 한 단계 끌어올리기 위한 전략적 결정”이라고 강조했다.

특히 브리브 광주는 롯데호텔앤리조트가 새롭게 선보인 라이프스타일 브랜드 ‘BREEV’의 국내 첫 번째 호텔이라는 점에서 상징성이 크다고 부연했다.

김 회장은 “브리브는 ‘Breeze(산들바람)’와 ‘Revive(활기를 되찾다)’를 결합한 브랜드로 고객에게는 편안한 휴식과 새로운 경험을, 지역에는 활기와 생동감을 전하겠다는 의미를 담고 있다”며 “새 브랜드의 첫 출발을 광주에서 시작하는 만큼 책임감도 크지만 그만큼 자부심도 커 광주를 대표하는 프리미엄 호텔로 성장시키기 위해 지속적으로 노력하겠다”고 밝혔다.

그는 호텔의 역할도 단순한 숙박시설을 넘어 지역 관광을 연결하는 플랫폼으로 확대해야 한다고 강조했다.

김 회장은 “광주·전남은 문화예술과 미식, 자연환경 등 전국에서도 차별화된 관광자원을 보유한 지역”이라며 “호텔은 관광객이 지역을 더 오래 머물고 깊이 경험할 수 있도록 연결하는 거점 역할을 해야 한다”고 말했다.

외국인 관광객과 비즈니스 고객 유치 전략도 제시했다.

그는 “롯데호텔이 보유한 국내외 예약 네트워크와 글로벌 브랜드 경쟁력을 적극 활용해 해외 고객 유치에 나설 계획”이라며 “글로벌 여행사와 기업 고객을 대상으로 한 마케팅을 강화하고 롯데호텔 멤버십과 연계한 다양한 상품도 선보일 예정”이라고 설명했다.

지역 호텔산업 경쟁력을 높이기 위해서는 교통과 관광 인프라 확충이 함께 이뤄져야 한다는 점도 강조했다.

김 회장은 “호텔산업은 호텔만의 노력만으로 성장하기에는 한계가 있다”며 “국제노선 확대와 공항 활성화, 국제회의와 대형 전시·컨벤션 유치, 관광 콘텐츠 개발 등이 함께 추진돼야 지역 관광산업도 한 단계 성장할 수 있다”고 말했다.

이어 “AI와 반도체 등 첨단산업 육성, 국제 비즈니스 행사 확대와 같은 도시 경쟁력 강화 정책은 호텔산업뿐 아니라 지역경제와 소상공인, 문화예술계에도 긍정적인 파급효과를 가져올 것”이라며 “관광과 산업이 함께 성장하는 선순환 구조를 만들어야 한다”고 덧붙였다.

끝으로 김 회장은 “브리브 광주의 목표는 객실 판매가 많은 호텔이 아니라 ‘광주를 방문하면 가장 먼저 떠오르는 호텔’, ‘광주를 대표하는 라이프스타일 호텔’이 되는 것”이라며 “롯데호텔의 서비스 기준과 품질관리를 바탕으로 고객 만족도를 지속적으로 높이고, 지역 인재 채용과 지역 기업, 문화예술계와의 협력을 확대해 지역사회와 함께 성장하는 호텔로 만들어 가겠다”고 말했다.

/안태호 기자

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